Помощь

Главная Помощь
Бесплатный звонок по РФ 8-800-100-41-03
как производится оплата?
Мы работаем по 100% предоплате. Оплатить вы можете любым удобным для вас способом: Разными способами Онлайн на нашем сайте, наличными деньгами в офисе, а также мы принимаем банковские карты в офисе. А также есть безналичный расчет.
доставка платная? Сколько стоит?
Доставка осуществляется через курьерскую службу СДЭК, BoxBerry (Бокс Берри), Magic Trance (Мейджик Транс), Деловые Линии. Сумма и сроки определяются местом доставки и весом посылки.
Хочу заказать фотокнигу, но дизайн сделать не могу. Вы можете в этом помочь?
Да, конечно! Наш дизайнер поможет вам в этом. Определиться со стилем, отсканировать фотографии (если необходимо), создать дизайн согласно вашим пожеланиям. Все дизайны – авторские, делаются вручную (не по шаблонам). Согласование с заказчиком – обязательно. Стоимость – 900 рублей за разворот.
Я – новый клиент, хочу сделать заказ, что для этого надо?
Во-первых, мы рады поздравить Вас с правильным выбором! )) Если вы уже знаете, какую продукцию хотите заказать - можно заполнить бланк заказа на странице с выбранной фотокнигой. Она находится в самом низу страницы. Если в ходе ознакомления с продукцией возникают вопросы – напишите или позвоните нам. Мы всегда рады вам помочь!
Я фотограф, и хочу быть вашим постоянным клиентом. Для меня есть скидки?
Да, для фотографов, дизайнеров, Event- агентств у нас существуют скидки. Для фотокниг PRO – 15%, для фотокниг Премиум – 20%. Более подробно о скидках – в нашем специальном разделе «Акции и скидки».
сколько по времени изготавливаются книги?
В зависимости от сложности. Время изготовления 10 рабочих дней. В «жаркие» сезоны (перед Новым годом и школьным сезоном – май-июнь) время изготовления может увеличиться до 14 рабочих дней. Но мы всегда готовы пойти вам навстречу и сделать заказ быстрее при наличии технической возможности. А также - у нас есть срочное изготовление за дополнительную оплату.
Ваши фотокниги печатаются на какой бумаге? И каким способом?
Все фотокниги печатаются классическим «мокрым» способом на фотолаборатории Noritsu. Таким способом достигается максимальное качество печати. Возможна печать на бумагах: матовая, шелк, металлик. Для фотожурналов (их тоже часто называют фотокнигами) – используется цифровая печать (полиграфия). Используемая бумага – матовая 170 гр.
Я из другого города (не из Питера) - как мне сделать заказ?
В бланке заказа (или в эл.письме в свободной форме) – указываете город, куда нужно отправить заказ. После этого мы сможем назвать примерную стоимость доставки. Затем производите оплату заказа удобным вам способом. По готовности заказа мы сообщим вам точную стоимость доставки (она часто зависит от веса заказа). Оплачивать доставку в большинстве случаев можно при получении заказа курьеру.
Где мне взять размеры макета фотокниги?
В разделе Документы можно скачать макеты всех форматов фотокниг. В этом разделе вообще много полезной информации…
Скачал макет для разворотов фотокниги. Открылся только белый файл. Что делать?
Вам необходимо открыть макет через программу Photoshop. Там стоят направляющие, за которые не должны выходить главные элементы дизайна. Если при открытии в PS направляющие не появились – необходимо включить их видимость. Можно это сделать через сочетание клавиш Ctrl + ; (последний знак – точка с запятой, соответствует русской Ж), или через Меню – Просмотр – Показать - Направляющие
как мне отправить файлы для изготовления фотокниги?
Для этого вы можете воспользоваться любым файлообменным ресурсом в сети. Либо mail.ru. Яндекс диск и т.д. Вам нужно заархивировать файлы, этот архив закачать на файлообменник и ссылку отправить нам.
Если я ошибся с техническими параметрами во время верстки макета – как это отразится при печати?
Мы проверяем все приходящие к нам файлы на соответствие техническим требованиям. Если будут несоответствия, способные повлечь ухудшение качества – мы обязательно вам об этом сообщим, и предложим способы устранения проблемы.
Собираюсь отправить макет фотокниги. Как нумеровать файлы? И как нумеровать файлы для школьных альбомов?
Для книг файлы нумеруются следующим образом 001, 002, 003 и т.д. Нельзя нумеровать файлы русскоязычными буквами. Для школьных альбомов создается отдельная папка для персональных разворотов. В этой папке файлы нумеруются следующим образом: если первый разворот персональный, то файлы именуются 1-001, 2-001, 3-001, 4-001. В папке для общих разворотов файлы нумеруются по порядку, то есть если первый разворот был персональным, то последующие файлы будут 002, 003, 004 и т.д.
Можно ли заказать у вас выпускные альбомы с вашим дизайном? И если да - сколько это стоит?
Да, это возможно. Стоимость зависит от количества используемых фотографий в дизайне – 50 р. за 1 фото, но не менее 300 рублей за разворот. Но в этом вопросе есть нюансы, например - если много альбомов с переменным первым разворотом, на котором только портрет. Или - если часть фото нужно сделать с вырезом из фона. По таким вопросам лучше обратиться к менеджеру за подробной консультацией.
можно ли купить у вас дизайн выпускных альбомов?
Да, можно. Стоимость уточняйте у менеджера.
как делать макет для печати на холсте?
Если вы планируете галерейную натяжку на холст (это когда края изображения заходят сбоку на подрамник, а сама картина оформляется без рамы) – в этом случае добавляйте 25 мм изображения на боковые части с каждой стороны. Например, если у вас макет 40х60, то вам необходимо добавить по 25 мм с каждой стороны – получится 45х65 см
Как рассчитать стоимость печати на холсте с подрамником?
Воспользуйтесь таблицей основных размеров. Для нестандартных вариантов расчет такой: Если вы выбираете холст Lomond – стоимость 1 кв. метра – 2400 руб. Для картины 30х40 см расчет следующий: 0,35х0,45х2400 = 378 рублей за холст. Подрамник (450 руб. за погонный метр подрамника, включая натяжку) 0,3+0,3+0,4+0,4х450 = 630 рублей. Общая сумма – 1008 рублей.